お客様との出会いや仕事の数だけ、アソシエイト１人１人にストーリーがあります。
学生時代に学んだことや仕事を通じて得たこと、感じたこと、日比谷花壇との出会い方も様々です。入社後どのようなキャリアを歩んできたのか、日比谷花壇を代表するアソシエイトのストーリーをご紹介します。

バンケット事業部 2011年新卒入社

「苦難を乗り越えられたのは、アスリート魂の精神力」

入社後、都内のホテルの店舗に配属、ご新郎ご新婦様とのお打ち合わせからデザイン、制作、当日のコーディネートまで、ウエディングを中心に様々なパーティーの装飾を担当してきました。その後、結婚式場の店舗の店長、立ち上げに伴う新店の店長を経て、今ではエリアの責任者であるスーパーバイザーとして、施設様への営業やエリアのマネジメントなど、多岐に渡る業務を担っています。１から花を学ぶことから始まり、早くしてチームを束ねることは、苦難も多く容易な道のりではなかったけれど、探究心を持ち努力を惜しまない精神力こそ、学生時代に培ったアスリート魂からくるものだと自負しています。

「花とみどりの可能性をもっと世の中に」

バンケット事業部ではウエディングの他にも様々なパーティーや宴会、フューネラルのお仕事もたくさんあります。今までの店舗における幅広い経験を活かしながら、これからはスーパーバイザーとしてウエディング以外の営業にも力を入れていきたいと考えています。日比谷花壇に入社してから初めて花とふれあい、花の持つ可能性や、花やみどりで幾重にも広がるビジネスチャンスに改めて魅力を感じています。将来は入社当時から興味を持つ法人営業はもちろん、リーディングカンパニーならではの多岐に渡る事業を経験し、花とみどりの可能性をもっと世の中に広めていきたいと思っています。

ショップ事業統括部 HKSブランド事業部 2013年新卒入社

「接客が何よりも大切なこと」

ヒビヤカダンスタイルでのショップ経験を経て、顧客満足強化の任命を受け、チーフとして東京から福岡へ異動しました。まずは接客のチェックシートを自ら作成し、毎月アソシエイトに目標を提出してもらうことから始めました。当初は言葉づかいから商品知識をつけることの重要性など、基本的なことから指導し、アソシエイト１人１人と目標設定からフィードバックまで行うことで、アソシエイトとの信頼関係も深まり、みんなでお店を良くしようという雰囲気が生まれてきました。今では声出しも増え、お店の活気も良くなり、少しずつですが認知度も上がってきた手ごたえを感じています。

「アソシエイトが楽しんでいる姿が私のやりがい」

今までは自分なりに考え、自分自身も楽しみながら接客することでお客様にも認めていただけることにやりがいを感じていましたが、今は人材育成を通して指導する立場として、アソシエイトがお客様との会話を楽しんで行えるようになった姿を見て、アソシエイトのモチベーションをアップすることの楽しさを覚えました。指導するにあたって、私自身の接客方法を教えるのではなく、アソシエイト１人１人の良いところを引き出し、それぞれの個性を活かした接客をしてもらえるように心がけています。１人でも多くのリピーターのお客様を作り、長いお付き合いができるように取り組んでいきたいと思います。

法人事業部 2012年新卒入社

「様々な事業で植物に関わることができる魅力」

大学で専攻した内容の中でも、生態系の推移や森の中で起きていることを学ぶ環境科学に興味を持ち、花卉業界のリーディングカンパニーでもあり、造園や緑化に取り組んでいるグループ会社を含め、多岐に渡る事業を展開している日比谷花壇に入社を決めました。入社後はウエディングをはじめ様々な空間のコーディネートを担当し、約２年半の現場経験を経て、現在の法人事業部に異動しました。第一線でお客様に花で感動を提供したいという気持ちに未練が残りつつも、プロジェクトを自らの手でコントロールする楽しさや、自らの営業が直接売上につながる責任の重さに、今までにはないやりがいを感じています。

「今までの経験を活かしてどこまでも高く」

法人事業部の案件はウエディングとは異なり、企画から提案、施工まで、半年以上の長期に渡ることが多く、売上や施工規模も大きくなり、長期間でのお金の動きの見方など、先輩方に助けて頂きながら学んできました。ウエディングでの細部にまで渡る打ち合わせ経験から、提案力、コーディネート力を活かし、空間装飾をはじめとしたお客様からの様々なご要望にお応えし、売上、信頼につなげていくことができました。今ではコンビニやスーパーなどOEMを中心に、自らの営業により年間売上１億円まで成長することができました。これからは売上を何倍にも伸ばし、将来は執行役員になれるまで目指したいと思っています。

ショップ事業統括部 HKSブランド事業部 2010年中途入社

「様々なシーンでの花との向き合い方」

花の専門学校ではブライダルフラワーコースを専攻しながら、週末に結婚式場の花屋さんでアルバイトをしていました。実際に働いていく中で、結婚式のためだけではなく、お花１本１本と長くふれあっていきたいと思い、フラワーデザインコースに変更し、花の仕入や展示会への出展なども行っているフラワーショップに就職しました。その後、専門学校時代の友人が多く働いている日比谷花壇に転職し、前職での仕入で培った花の知識を強みに、お客様へのご提案に努めています。現在の店舗は結婚式場が近くにあるということもあり、ブーケのご注文も珍しくなく、充実した毎日を送ることができています。

「入社して良かったことは、当時の店長との出会い」

入社当時の店長は厳しくて厳しくて本当に大変だったけれど、求められるハードルが高い分、自分自身のモチベーションにもつながり、様々なことに挑戦しできることがどんどん増えていきました。私が店長になるお話をいただいたのも、ちょうどその頃事業部長に就任された入社当時の店長でした。当時は自分に自信がなく正直何度もお断りしましたが、これまでも私に多くのチャンスを与え、私自身の可能性を多いに引き出していただいたので店長になる決心がつきました。はじめはマネジメントすることにとても苦労しましたが、今では前職での競合目線を活かしながら、自らお店の環境や雰囲気作りができ、店長になって良かったと思っています。

ライフサポート事業部 2005年新卒入社

「花を通じて様々な仕事や人との出会いがありました」

入社後、都内でも屈指のショップ店に配属になり、１つ１つの作業の意味や大切さを学び、花屋の基礎を叩き込まれました。後に別のブランドへ異動になり、富裕層のお客様のご自宅や飲食店にデザイン画を持ってご提案に行くなど、幅広い接客を経験してきました。５年目にはグループ企業のイーフローラに出向し、全国に渡り加盟店の花屋さんを飛び回り、コンサルや営業開発を行ってきました。１１年目には現在の部署に異動し、今までの商品制作、様々なお客様へのご提案、企業様への営業やコンサルなど、幅広い経験を活かし、葬儀というフィールドでより一層お客様の想いに寄り添える仕事に携わっています。

「お客様の想いを形にする仕事」

現在の部署ではお葬式、お別れの会のプロデュースを行っています。想いを形にする花屋として、お別れの時だからこそ想うかけがえのない気持ちに寄り添い、命ある花の力を借りて、笑顔でお別れができるようお手伝いしています。花屋がプロデュースするお葬式に新たな可能性を感じるとともに、花以上に人や人の心に触れるこの仕事に、非常に大きな深みを感じています。就職活動中に説明会で抱いた「どんな無理なご要望にもお応えしたい、植物を通じて世の中を豊かにしたい」という軸は、今でも変わることはありません。これからもいろんな事業を通じて社会に貢献し、世の中や人をもっともっと豊かにしていきたいと思います。